Политика за поверителност

1. Въведение

MyLink („ние", „нас", „нашия") се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашата платформа за управление на резервации.

Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика.

2. Информация, която събираме

2.1. Информация, която ни предоставяте

Когато създавате акаунт или използвате нашите услуги, събираме:

• Идентификационна информация: име, имейл адрес, телефонен номер, адрес
• Платежна информация: данни за кредитна карта (обработвани от трети страни платежни процесори)
• Бизнес информация: име на бизнеса, описание, услуги, график на работа
• Клиентска информация: данни за клиентите, които въвеждате в системата

2.2. Информация, събрана автоматично

Когато използвате нашите услуги, автоматично събираме:

• Данни за устройството: IP адрес, тип браузър, операционна система
• Данни за използване: страници, които посещавате, време на престой, кликвания
• Бисквитки и подобни технологии: вижте нашата Политика за бисквитки
• Логове: информация за достъпа до услугите, грешки и производителност

3. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за:

• Предоставяне на услуги: обработка на резервации, управление на календар, изпращане на известия
• Подобряване на услугите: анализ на използването, идентифициране на проблеми, разработване на нови функции
• Комуникация: изпращане на важни известия, отговори на заявки, маркетингови съобщения (с вашето съгласие)
• Плащания: обработка на транзакции, управление на абонаменти
• Правни задължения: съответствие с закони и разпоредби, защита на правата ни
• Безопасност: предотвратяване на измами, злоупотреби и други незаконни дейности

4. Споделяне на информация

Не продаваме вашата лична информация. Може да споделяме информация в следните случаи:

• С доставчици на услуги: компании, които ни помагат да работим (хостинг, платежни процесори, аналитика), под строги договорни ограничения
• С вашия съгласие: когато изрично сте дали разрешение за споделяне
• За правни цели: когато се изисква от закон или за защита на правата ни
• При бизнес трансфери: в случай на сливане, придобиване или продажба на активи
• С вашите клиенти: информацията за резервациите се споделя с клиентите, които правят резервации чрез вашата платформа

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване:

• Криптиране на данни при предаване и в покой
• Регулярни сигурностни одити и оценки
• Ограничен достъп до лична информация само за оторизиран персонал
• Регулярни резервни копия и планове за възстановяване
• Съответствие с GDPR и други приложими закони за защита на данните

Въпреки нашите усилия, никой метод за предаване по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

6. Вашите права

В съответствие с GDPR и българското законодателство, имате следните права:

• Право на достъп: можете да поискате копие от личната информация, която държим за вас
• Право на коригиране: можете да поискате актуализиране на неточна или непълна информация
• Право на изтриване: можете да поискате изтриване на вашата лична информация в определени обстоятелства
• Право на ограничаване: можете да поискате ограничаване на обработката на вашата информация
• Право на преносимост: можете да поискате прехвърляне на вашите данни към друг доставчик
• Право на възражение: можете да се възпротивите на обработката на вашата информация за определени цели
• Право на оттегляне на съгласие: можете да оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на privacy@mylink.bg

7. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии за подобряване на изживяването ви, анализиране на използването и персонализиране на съдържанието. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

8. Данни на трети страни

Когато качвате информация за клиенти или други трети страни в нашата платформа, вие сте отговорни за:

• Получаване на необходимото съгласие от тези лица за обработка на техните данни
• Съответствие с приложимите закони за защита на данните
• Информиране на тези лица за използването на техните данни чрез нашата платформа

Ние обработваме тази информация като обработвател на данни от ваше име и в съответствие с вашите инструкции.

9. Запазване на данни

Запазваме вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите и изпълнение на правните задължения. Когато данните вече не са необходими, ги изтриваме безопасно или ги анонимизираме.

След закриване на акаунта, запазваме данните за период от 30 дни за възможност за възстановяване, след което те се изтриват окончателно, освен ако законът не изисква по-дълго запазване.

10. Международни трансфери

Вашите данни могат да бъдат обработвани и съхранявани в страни извън Европейския съюз. В такива случаи гарантираме, че са приложени подходящи защитни мерки в съответствие с GDPR, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

11. Деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18 години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако научим, че сме събрали информация от дете без родителско съгласие, ще изтрием тази информация незабавно.

12. Промени в политиката

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за значителни промени чрез имейл или известие в платформата. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новата политика.

13. Контакт

Ако имате въпроси или опасения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите данни, моля, свържете се с нас:

Имейл: privacy@mylink.bg
Адрес: [Вашият адрес]
Данни за защита на данните: dpo@mylink.bg

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България, ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR.